Política de contratación
HAPPYFACE FOTOGRAFÍA
Av. José Hierro 92, Local 34 · Rivas-Vaciamadrid, Madrid
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POLÍTICA DE CONTRATACIÓN Y CONDICIONES DEL SERVICIO
1. Objeto y Ámbito de Aplicación
La presente Política de Contratación regula las condiciones generales de prestación de servicios fotográficos por parte de Happyface Fotografía (en adelante, el Estudio) para todos sus clientes, con independencia de la modalidad de sesión contratada.
El Estudio ofrece los siguientes servicios:
- Fotografía de recién nacido (newborn)
- Fotografía de maternidad y embarazo
- Fotografía de familia
- Reportajes de boda
- Fotografía de comunión
- Sesiones de estudio personalizadas
2. Reserva y Confirmación de la Sesión
2.1 Proceso de Reserva
La reserva de fecha se considerará confirmada únicamente tras el pago del depósito correspondiente indicado en el presupuesto aceptado. Hasta ese momento, la fecha queda sujeta a disponibilidad sin ningún tipo de compromiso por parte del Estudio.
2.2 Señal o Anticipo
Para confirmar la reserva se requiere el abono de una señal del 30 % del importe total del servicio contratado (o el importe indicado expresamente en el presupuesto). Dicha señal se descontará del precio final y no es reembolsable en caso de cancelación por parte del cliente, salvo causa de fuerza mayor debidamente acreditada.
2.3 Sesiones de Recién Nacido
Para las sesiones newborn, la reserva puede realizarse durante el embarazo. La fecha definitiva se cerrará una vez producido el nacimiento, generalmente en la primera o segunda semana de vida del bebé. El Estudio se reserva la flexibilidad horaria necesaria para adaptarse al estado del recién nacido.
3. Precios y Formas de Pago
3.1 Tarifas
Los precios vigentes son los publicados en el sitio web del Estudio (happyfacefotografia.com) o los recogidos en el presupuesto personalizado entregado al cliente. Todos los precios incluyen el IVA aplicable. El Estudio se reserva el derecho de modificar sus tarifas, sin que ello afecte a los presupuestos ya aceptados y señalizados.
3.2 Formas de Pago
Se aceptan los siguientes medios de pago:
- Transferencia bancaria
- Bizum
- Efectivo (en el propio estudio)
- Tarjeta bancaria (en el propio estudio)
3.3 Calendario de Pagos
Con carácter general, el calendario de pagos es el siguiente:
- Señal (30 %): en el momento de la reserva.
- Sesiones de estudio: saldo restante antes o el día de la sesión.
- Reportajes de boda: saldo restante antes del día del enlace.
- Álbumes y productos: pago al encargar el producto; entrega una vez confeccionado.
4. Cancelaciones y Cambios de Fecha
4.1 Cancelación por Parte del Cliente
- Con más de 15 días de antelación: el Estudio podrá ofrecer un cambio de fecha sin coste adicional. La señal abonada quedará como garantía para la nueva fecha.
- Con menos de 15 días de antelación: la señal se perderá sin derecho a devolución, salvo causa de fuerza mayor (enfermedad grave, hospitalización u otras circunstancias excepcionales debidamente justificadas).
- Cancelación total: si el cliente renuncia definitivamente al servicio, la señal abonada no será reembolsada.
4.2 Cancelación por Parte del Estudio
En el improbable caso de que el Estudio deba cancelar una sesión por causa de fuerza mayor, se ofrecerá al cliente una nueva fecha con prioridad absoluta o, a elección del cliente, la devolución íntegra de los importes abonados.
5. Desarrollo de la Sesión
5.1 Puntualidad y Duración
Se ruega puntualidad. Los retrasos superiores a 15 minutos pueden reducir el tiempo efectivo de sesión sin posibilidad de recuperación, o implicar un cargo adicional por prolongación. La duración estimada de cada modalidad se detalla en el presupuesto o en la descripción del servicio.
5.2 Preparación y Vestuario
El Estudio proporcionará, con carácter previo a la sesión, una guía de preparación con recomendaciones de vestuario, colores y accesorios adecuados para cada tipo de reportaje. Seguir estas indicaciones contribuye significativamente a la calidad del resultado final.
5.3 Menores de Edad
La presencia de menores en las sesiones requiere la autorización expresa del padre, madre o tutor legal. Para sesiones newborn, el bienestar y la seguridad del bebé son la prioridad absoluta; el fotógrafo determinará las posturas y tiempos de descanso necesarios.
6. Edición y Entrega de las Fotografías
6.1 Selección y Edición
El Estudio realizará una edición profesional de las imágenes seleccionadas, que incluye corrección de color, exposición, tono y retoque básico de piel. La selección final de imágenes a editar es responsabilidad del fotógrafo, quien elegirá aquellas con mejor composición técnica y artística.
6.2 Plazos de Entrega
- Sesiones de estudio (newborn, maternidad, familia, comunión): entre 2 y 4 semanas desde la sesión.
- Reportajes de boda: entre 4 y 8 semanas desde el evento.
- Álbumes y productos físicos: entre 4 y 8 semanas adicionales desde la aprobación de la maqueta.
6.3 Formato de Entrega
Las imágenes se entregarán en formato digital de alta resolución a través de una galería privada en línea o mediante descarga segura. El enlace tendrá una vigencia de 30 días desde su activación; transcurrido ese plazo, el cliente deberá solicitar un nuevo envío, que podrá estar sujeto a tarifa.
6.4 Archivos Originales (RAW)
Los archivos RAW son archivos de trabajo internos y no se incluyen en ningún servicio estándar.
7. Derechos de Imagen y Propiedad Intelectual
7.1 Propiedad de las Fotografías
Todas las fotografías realizadas por Happyface Fotografía están protegidas por los derechos de autor reconocidos en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril (Ley de Propiedad Intelectual). El cliente recibe una licencia de uso personal y privado; queda expresamente prohibida la venta, cesión o explotación comercial de las imágenes sin autorización escrita del Estudio.
7.2 Uso Publicitario por Parte del Estudio
Con la aceptación del presupuesto, el cliente otorga al Estudio autorización para utilizar las imágenes resultantes con fines promocionales (web, redes sociales, portafolio, publicaciones del sector), salvo revocación expresa y por escrito antes del inicio de la sesión. En ningún caso se publicarán imágenes de menores sin autorización explícita de los progenitores o tutores.
7.3 Edición de Terceros
No está permitida la aplicación de filtros, retoque, recorte o cualquier modificación sobre las imágenes entregadas que altere la intencionalidad artística original, sin consentimiento previo del Estudio.
8. Protección de Datos Personales
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), los datos personales facilitados por el cliente serán tratados exclusivamente para la gestión de la relación contractual y el envío de comunicaciones relacionadas con el servicio. El responsable del tratamiento es Raúl Alonso, titular de Happyface Fotografía. El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad dirigiéndose a info@happyfacefotografia.com.
9. Limitación de Responsabilidad
- Happyface Fotografía no se responsabilizará de situaciones ajenas a su control que impidan o dificulten la realización del reportaje (climatología adversa, cortes de luz, accidentes de tráfico, etc.).
- En caso de fallos técnicos graves que resulten en la pérdida parcial o total de las imágenes, la responsabilidad máxima del Estudio quedará limitada a la devolución de los importes abonados, sin que proceda indemnización adicional.
- No se garantiza un número mínimo de fotografías entregadas salvo mención expresa en el presupuesto.
10. Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española vigente. Ante cualquier discrepancia, las partes se someterán, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del cliente o, en defecto de pacto, a los de Rivas-Vaciamadrid (Madrid).
Con carácter previo al ejercicio de acciones judiciales, ambas partes se comprometen a intentar una solución amistosa mediante comunicación directa.
Versión vigente: junio 2025 · Happyface Fotografía · Rivas-Vaciamadrid, Madrid